妻子過世店長1人無力維持便利商店24小時營業遭7-11總部索賠1700萬
　　日本的連鎖便利商店大多是24小時營業，尤其是一線城市，日本大阪的一家7-11連鎖便利商店加盟店近日因為店長擅自縮短營業時間，導致被總部以1700萬日元的解約金相逼恢復24小時營業，但由於種種特殊情況，店長松本實敏一個人已經無法維持。

 

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　　雖然深夜和凌晨真正會去便利商店買東西的客人很少，有時甚至整夜到凌晨也可能一個客人都沒有，24小時營業制也成為了便利店的默認規則，但是在這段時間內需要付給員工的時薪卻更高。也就是說，在獲利最低甚至沒有的時間內，卻需要支付更多的人工費，以這樣「入不敷出」的方式維持24小時營業制。

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　　這家被7-11總部問責的加盟店位於大阪府7-11東大阪南上小阪店，店長是57歲的松本實敏，目前自己一人經營著這家便利店。今年2月1日，他貼出了一張告示，將原本24小時的營業時間，改成了從早上6點至隔天凌晨1點，全天的營業時間縮短為19個小時。

 

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　　但是，7-11總部發現松本所經營的便利商店未依照要求24小時營業，於是要求恢復24小時營業。更表示他這樣的行為屬於違約，一旦解約的話，松本店長需要支付1700萬日元（約合人民幣100多萬元）的違約金。

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　　松本實敏的亡妻

　　事實上，在簽約加盟7-11便利商店的7年間，松本店長所經營的這家便利商店一直都是24小時營業的，店裡忙的時候，除了兼職員工以外，松本的妻子也會來幫忙。但直到去年4月，原本在店裡打工的4名大四學生剛好畢業辭職，而他的妻子也在5月病逝，導致便利商店只剩下松本一人來打理、經營。

 

　　他表示先前也已經向7-11總部說明過情況，要求增派人手以維持24小時營業但均未獲得回复，在這期間，他自己也努力招聘員工，但流動性卻非常大。而兼職員工因為不定時，所以很多情況下，松本店長需要在常日班後自己頂上夜班。店裡上貨、補貨、收銀都只有他一個人，常常是這邊從倉庫剛出來，就要跑去收銀。松本在這樣的情況下堅持了8個月，這段期間他只休息了3天。

　　為了不想自己過勞死，松本決定從今年2月1日起，將店舖營業時間縮短為19個小時，停止凌晨1點到6點的營業。隨後總部派人過來，確認店鋪在深夜時段沒有在營業，就向松本傳達「若不恢復24小時營業，就屬於違約。」同時，如果與711總部解約的話，松本就必須支付1700萬日元（約合人民幣100多萬元）的違約金。

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　　松本經營的便利商店一年營業總額約為6000萬日元左右，其中有3000萬日元是需要交給總部的，除去支付給店員的工資約1700萬日元，以及水電費等約200萬日元，最後松本自己一年的收入也就600萬日元，換成時薪的話，根本不成正比。

　　大批日本網友得知此事後，紛紛對7-11這樣缺乏人情味的做法表示譴責。

　　有網友留言道“我覺得便利商店沒必要一定24小時營業啊。”

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　　「不知何時變成了24小時營業，最初是從早上7點到晚上11點營業的。營業時間回到最初那樣也不錯。如果不能重視加盟店的人和員工，客人也會無法得到更好的服務，（7-11）是因為誰才有瞭如今的規模呢？”

　　“最好還是想想公司能做這麼大都是靠誰。”

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　　「雖然經常去711便利商店，但是為什麼要拘泥於24小時營業呢？我覺得應該有多種選擇，實際上，除了車站和樓內的便利店以外，根據地區，可以輪流每週停業一天，不只是便利店，大型超市也一樣。”

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　　在輿論的壓力下，7-11總部也對此作出了回應，首先他們表明，7-11便利商店營業時間的規定，是除了車站和商務大樓內的店舖以外，其餘店鋪原則上都是24小時營業制。若店鋪持續營業困難，會和店長相談，依具體情況，或派遣員工支援，或縮短營業時間。而對於這次事件，總部表示確實與店長沒有達成良好的溝通，之後會派遣員工支援，以確保店鋪24小時營業。由此引發的熱議，711總部也表達了深切的歉意。

 

 

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