說話的溫度,就是做人的溫度
不僅顧全了嘉賓的面子,沒有直接反駁對方提問不恰當,還把男孩女孩解救出窘境,讓人佩服不已。
會說話的人,會顧全對方的面子。讓別人感到被尊重的同時,也能巧妙地替人化解僵局,給人如沐春風的溫暖。
《別高估人際關係、別低估人性規則》中寫道:用體諒之心對待他人,用智慧頭腦處理問題,是一個人心態成熟的外在表現。
一個真正成熟的人,懂得善待他人。
因為他們知道,給他人留面子,也是給自己留面子。善待別人,就是善待自己。
《小王子》中有句話說:“世界上最有征服力的武器是語言,一句話可以讓一個人的心情跌入低谷,也可以讓一個人重振力量。”
刻薄的話,讓人心如刀割。溫柔的話,讓人如沐春風。
在復雜的人際交往中,如何運用“南風效應”,讓自己在人際交往裡做到游刃有餘呢?
“三分鐘心理學”充電時間
1.換位思考
蔡康永說過:“我不在乎說話之術,而在意說話之道。我的說話之道,就是把你放在心上。”
生活中,那些只顧全自己的人,自私自利,會讓人反感。而懂得換位思考,才是情商高的人。
美國著名人際關係學大師戴爾•卡耐基講過“石油大王”洛克菲勒的助手司華伯的一個故事:
一天中午,司華伯走進他管理的一家鋼鐵廠,看到幾個工人正在“禁止吸煙”的牌子下吸煙。一位現場主管指著牌子對工人們吼道:“你們不識字嗎?”
工人們非但沒有放下手裡的煙,還在背後紛紛咒罵那位主管。
這時,司華伯走到那些工人面前,給他們每人一支香煙,並且說道:“嗨,弟兄們,別謝我給你們香煙,如果你們能到外面吸煙,我就更高興了。”
工人們認識到了自己的錯誤,趕忙收起香煙去幹活了。
沒有人喜歡被管束和強硬對待。
換位思考,將心比心。當你顧及到別人的感受,別人才會放下對你的敵意,才能聽進去你的勸誡。
2.以柔克剛
拉羅什夫科曾說過:“讚揚是一種精明、隱秘和巧妙的奉承,它從不同的方面滿足給予讚揚和得到讚揚的人們。”
用獎勵和鼓勵,代替懲罰和批評,往往更能讓人做出改變。
節目中,李承鉉帶女兒lucky和其他家庭一起吃飯。可是,lucky一直在玩食物,沒有好好吃飯。
這時候,李承鉉沒有呵斥lucky,而是看到旁邊別的孩子一個人吃下一個餃子,就說他很厲害。
lucky聽到爸爸誇獎了別的孩子,也想得到誇獎。李承鉉就趕緊趁著lucky嫉妒心爆棚,把食物夾給了她,還誇獎她好棒,lucky才開始好好吃飯。
不只在親子教育中,在所有人際交往中,委婉的方式,比強硬的態度,往往更容易贏得人心。以柔克剛,讚美和鼓勵,也更能讓人做出順從的舉動。
3.提升自己的“能量層級”
美國心理學教授霍金斯,通過20 多年的臨床實驗,提出了一個“能量層級”的概念。
冷淡、恐懼、悲傷等都是負能量層級;而愛、寬容、喜悅才是正能量層級。
生活中,那些總是言語刻薄、沒有同理心的人,往往都是負能量層級的人。
他們常常通過貶低別人來抬高自己,尋找心理平衡。
而真正內在強大的人,才不會想要在言行上勝過別人而獲得存在感,而是能夠把自己的溫暖能量傳遞給別人。
所以,想要讓自己被人喜歡,首先就要變成一個能量的給予者,而不是索取者。
列夫•托爾斯泰說過:“把自己體驗到的感情傳達給別人,而使別人為這感情所感染,也體驗到這些感情。”
真正的內心強大,不是貶低別人,而是溫暖別人。當我們把溫暖給予外界,才能夠得到外界的友好回饋。
黃執中在《奇葩說》裡說過:“人生的困擾,說到底,十有八九,問題都出在人際關係,而人際關係,十有八九都是因為溝通出了問題。”
一個不會溝通的人,無異於把自己置於窮途末路。
懂得體諒,給人台階下;懂得尊重,照顧別人的情緒。只有心存善意對別人,別人才會善意對你。給別人留餘地,也是給自己留退路。
你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人。你做出什麼樣的舉動,也折射了你有怎樣的靈魂。
一個會說話的人,懂得尊重別人,將心比心,才能受人歡迎。
一個會做事的人,願意把體面留給對方,才會贏得別人的敬重。
越優秀的人,越懂得讓人舒服。